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　　近日，中信銀行包頭分行為某全國性建筑企業(yè)成功解決了農(nóng)民工工資代發(fā)難的問題。今年以來，該行上線了一站式、全周期、輕量級的業(yè)財金服務(wù)平臺“小天元”，平臺面向企業(yè)客戶提供免直聯(lián)、免對接、注冊即用的一站式數(shù)字化服務(wù)，服務(wù)于企業(yè)日常經(jīng)營和供應(yīng)鏈管理。

　　今年9月以來，中信銀行包頭分行在服務(wù)某建筑企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)長期面臨農(nóng)民工發(fā)工資財務(wù)人員需每月跨省往返臨柜發(fā)薪的困擾。按照原有業(yè)務(wù)規(guī)則，企業(yè)每月需安排專人從外省前往網(wǎng)點柜臺辦理農(nóng)民工發(fā)薪手續(xù)，往返路程耗時久、成本高，且受天氣、交通等因素影響，時常出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理延誤情況，既增加了企業(yè)運營負擔，也間接影響了農(nóng)民工工資按時到賬。該行在日常客戶服務(wù)中敏銳捕捉到這一需求痛點，嘗試運用小天元平臺，依托數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢，為客戶解決難題。

　　為切實解決客戶難題，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，中信銀行包頭分行迅速成立專項服務(wù)小組，制定詳細工作方案。在近一個月的攻堅期內(nèi)，該行團隊鉆研業(yè)務(wù)規(guī)則，反復(fù)與技術(shù)部門聯(lián)動測試系統(tǒng)適配性，針對賬戶權(quán)限開通、數(shù)據(jù)同步傳輸、風險防控機制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一攻克難關(guān)。新業(yè)務(wù)模式實現(xiàn)了突破性創(chuàng)新：農(nóng)民工代發(fā)工資專戶僅需在開戶時前往網(wǎng)點一次，完成身份核驗、信息登記等基礎(chǔ)手續(xù)，后續(xù)工資發(fā)放環(huán)節(jié)無需再到網(wǎng)點。這一“一站式”服務(wù)徹底終結(jié)了企業(yè)跨省跑柜的歷史，將原本數(shù)天的業(yè)務(wù)辦理周期縮短至數(shù)小時，大幅降低了企業(yè)時間成本與人力成本，同時提升了工資發(fā)放的透明度，有效保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

　　中信銀行包頭分行負責人表示，將積極運營“小天元”平臺，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)，助力企業(yè)提升經(jīng)營質(zhì)效。